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山中自有千年树,人间难逢百岁人。在2023年11月20日,我院口腔科接诊了一位104岁高龄患者。老人假牙丢失后,她无法正常进食,给她的生活带来了极大的困扰和痛苦,家人心疼老人之余也万般着急。
老人在家人的陪同下来到我们口腔科,希望我们能帮助她解决困难。科主任听到家属的诉求后,及时为老人进行了详细的口腔检查。发现老人的天然牙齿完全缺失脱落,牙槽嵴低平,总义齿修复困难;另外老人听力明显下降,行动极为不便,以至于检查的配合度欠佳,给口腔修复工作带来了很大的挑战。考虑到老人的高龄和行动不便,而义齿修复需多次取模,试戴,调改;需要更加小心和细致地为她制定个性化、功能性的修复方案。科室经过讨论,最终决定针对高龄特殊病例成立以薛伟副主任、王欢主治医师为主的诊疗小组,报医院职能部门批准,免费为百岁老人进行总义齿修复,为便利患者及家属,科室派出医生上门进行义齿修复服务。
很快,科室根据诊疗计划,安排了多名医务的人员分次上门,制取个性化功能印模模型,取垂直距离、咬合关系,蜡型试戴、佩戴假牙、调改,每一次都主动联系家属,及时服务,全力以赴,最终完成了老人假牙的修复工作,功能良好,又可以开心的吃东西了。在这个过程中,口腔科医护团队,不仅每次都为老人免费提供了舒适的口腔诊疗服务,还每每给老人带上一些小礼品。当老人重新拥有了自己的假牙时,她非常开心和感激。对于老人而言,她可以正常进食了,生活质量得到了显著提高,于我们口腔科医护团队而言,这个寒冷的冬天,我们用实际行动践行了医院全心全意为人民服务的承诺。
老吾老以及人之老,为百岁老人免费修复假牙,是口腔科孝老敬老的实例,也是人民医院想病人之所想,急患者之所急,真诚服务于患者,贯彻医院不断提升医疗服务质量,增强患者就医感受行动的实践。
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