改善服务专栏｜医技预约智能化患者检查少跑路

发布时间：2024-01-20 来源：宣传教育科点击量：loading...

群众就医存在的相关问题

　　随着住院患者人数的增长，医技预约是影响医院检查效率的关键因素，是提升患者就医体验的“瓶颈”问题。以往，患者住院后，因为排不上检查，会导致往返多次、排队等候、延长住院时间等多种问题，从而使患者诊疗效率低下、耗时耗力，诱发医患矛盾。为此，医院高度重视、深入调研，通过信息化手段在全院范围实现医技预约功能，通过合理分配诊疗资源，精准预约有效降低候诊时间，努力改善“四少”目标要求中的“三长一短”现象，进一步提升群众就医体验。

医院采取的改进措施

为合理分配医疗资源，缓解患者检查诊疗压力，能够最大程度有效减少患者排队等候时间，医院在门诊/住院患者中全面推行医技预约流程。在影像系统与HIS系统打通的基础上，将检查预约功能直接集成到门诊/住院医生站开单界面，由医技科室按自身诊疗资源运行情况，在影像系统中维护检查预约时段。随后由医生在诊间为患者开具检查申请时，根据患者病情及检查预约时段占用情况，为患者合理安排检查时间，患者可以根据自己的具体情况做好检查前相关准备，在申请单预约时段前往医技科室进行检查。