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1月中旬的一个下午,泌尿外三、四科的患者陈女士一改往日的风格,穿了一身鲜艳的红色衣服,细心的护士发现后,经询问得知原来当天是李女士的生日。科室知晓后立即在一个小时内准备好了鲜花和礼物,班后,科室医护人员一起来到病房,为陈女士送上生日祝福和关爱!
陈女士为右肾盂积水患者,伴有焦虑,整日闷闷不乐,很少说话,经过治疗后病情明显好转,更让人欣慰的是,在医护人员及病室病友的开导鼓励下,她逐渐面带微笑,主动与人沟通。这份生日惊喜让李女士喜上加喜,她接过鲜花和礼物,激动地说:“我感到很开心、很幸福,这是我最难忘的一个生日,谢谢你们,我一定好好配合治疗,早日康复回家。”
经过一周多的治疗,陈女士恢复良好。出院前她和家属给医护人员送来一面锦旗表达谢意!感谢住院期间医护人员精湛的医术、悉心的照顾、耐心的解答、温暖的疏导与鼓励。“正是有了医务人员耐心细心的照顾,患者才能这么顺利的康复!”患者家属感激的说道。
每一次信任,都全力以赴不负所托 ,每一句谢谢,都催化出更多爱与温暖的力量 。爱与被爱同时发生 ,为这份“双向奔赴”点赞!
小礼物,大温暖。多年来,宝鸡市人民医院泌尿病院围绕“以患者为中心”的服务理念,从我做起,从点滴小事做起,以亲情服务、生活护理、医患座谈等形式开展丰富多样的人文关怀活动,坚持做有温度的医者,打造有温度的病房,努力为患者提供更加优质的医疗护理服务。
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