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为深入贯彻落实党的二十大精神,扎实开展卫健委“凝心聚力强作风 接续奋斗开新局”集中教育活动以及“三学三议”学习讨论活动,全面促进医院三甲复审工作及各项目标任务高质量、高效率推进。2月26日下午,我院组织召开了提升服务专题座谈会。党委副书记、纪委书记王立军及来自医疗、护理、医技、行政等部门的38名职工代表参加了会议。
会上参会人员结合各自工作实际,从临床医疗、科研教学、内部沟通、品牌宣传、人性化服务、信息化管理等多方面入手,充分发挥医院主人翁意识,深入剖析、反馈问题、建言献策,在对存在问题进行客观真实反馈的同时,也结合自己进修学习以及在兄弟医院所见所闻、所学所获提出了“它山之石可以攻玉”的具体建议。
会议强调,全院上下要从思想上高度重视,从行动上自觉践行,将人民是否满意,患者是否信赖作为工作的标准和目标,不断强化制度意识、加强科学管理,引导全员自觉自主改进服务流程,改善服务态度、强化服务内涵,提升服务水平。一是要加强医患沟通,提高诊疗技术,切实为群众就医解难题、办实事,用“能力+服务+数智”齐头并进的新思维开展工作;二是要全员同心协力,专业互补互助,医护技药及职能保障同发力,确保医院发展稳中求进,患者就医便捷温暖;三是要创新工作思路,发挥学科优势,夯实服务基础的同时,以新思维、新理念、新举措打造人医服务新品牌,凝心聚力加快医院高质量发展。
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