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       对于初次来到宝鸡的外地人而言，可能会被“看中国，来宝鸡”的魅力所吸引，但一旦你走近她，融入她，就会被她的温情与温暖所感动。

       来自张掖70岁的寇奶奶和其儿子王先生来到宝鸡的十几天，给这座城连连称赞。原因就是他们跨越1000多公里，此次来宝鸡是为求医的，原本是一件未知且烦心的事。在这个陌生的城市呆了10天后，他们逐渐喜欢上了宝鸡，这份喜欢源自于宝鸡市人民医院所有帮助过他们的医护人员。

有一种信任叫远道而来

有一种专业叫不再失望

       寇奶奶和王先生是甘肃省张掖市高台县人，由于寇奶奶多年受呼吸疾病的困扰，尤其遇到季节变换和气候突变时病区就会急剧加重。３月中旬，已经在当地医院住院十余天的寇奶奶病情并未好转，王先生看到母亲的状况十分焦急，迫于当地医疗资源的限制，他开始求助于外地医院，在多方打听后，得知宝鸡市人民医院呼吸科治疗慢性呼吸疾病非常有经验，在病友圈认可度很高。跨省就医绝非易事，何况宝鸡对于他们来说是举目无亲的陌生城市，王先生没有因为未知的种种知难而退，他在医院官网找到了提升服务办公室的电话，表明来意后，提升办将这一消息汇报给主管领导王立军，王立军高度重视，他主动与王先生取得联系，在电话里悉心嘱咐，同时很快与呼吸与危重症医学一科主任王惠霞取得联系，王惠霞表示这份千里之外的奔赴和信任值得医护人员的全力以赴。

       在院领导和科室的全力回应下，3月20日，王先生带着其母亲乘坐了6个小时高铁后终于到达了宝鸡，到达宝鸡的当天，寇奶奶呼吸急促，气喘明显，精神状态很差，特别痛苦，六神无主的他们一出站就看到了早早在站前等待的急救医生，坐上120急救车，直接到达呼吸与危重症医学一科，科主任王惠霞、主管医师贾汝臻及值班护士快速为寇奶奶实施治疗，不到一个小时的救治后，寇奶奶状况终于稳定，呼吸逐渐平稳，慢慢可以和医生沟通。接下来才是治疗的重点，王惠霞同患者家属沟通病情后，指出虽然之前的检查单及外院诊断均明确患者为慢阻肺，但是过去十几天的治疗并未见效，入院后CT检查可见右肺中叶不张、支气管狭窄，肿瘤及结核等疾病不除外，且同时存在慢性肺源性心脏病，王惠霞与贾汝臻认为在治疗慢阻塞肺及肺源性心脏病的基础上，明确右肺中叶病变性质是第一要务，在经过气管镜检查及活检后，明确为支气管色素沉着纤维化、右肺中叶慢性炎症，推测患者既往曾患肺结核后不完全自愈，需要及时调整用药。在这十几天里，王先生观察到，随着母亲病情的变化，治疗的药物也随之相应变化，王先生回忆道：这里的医生用药非常的精准，每一次调整都见效很快，虽然是内科医生，不能直面患处，但却能精准直击患处。王惠霞介绍道：明确肺部疾病性质后，用药也会更准确，效果事半功倍。对于慢阻肺病人来说，虽然不能完全治愈，但是治疗效果的好坏就在于最终是否能延缓发病频率，延长住院间隔。

暖心保障，完成全方位服务闭环

       3月20日，“谢谢你们，愿意帮助我们外地人，我这就买票，带我母亲来宝鸡”联系上宝鸡市人民医院，并在电话里沟通好住院事宜后，王先生在电话里对市人民医院的医护人员说道。

       3月22日，“谢谢你们，在出站口就看到你们，刚刚还慌乱无助的我现在吃了定心丸了”，王先生对前来接站的手拿氧气设备的急救医生说道。

　　3月23日，“谢谢你们，还给我联系住宿，在医院门口我又方便又优惠，考虑的太周到了”王先生给帮忙协调的贾汝臻医生感谢道。

　　3月24日，“谢谢你们，我还想着这次又是个持久战，没想到效果这么明显，我母亲终于可以不再受罪了”经过快速救治后，看到母亲久违的轻松后，王先生对呼吸与危重症医学一科的医护说道。

       4月7日，“谢谢你们，我现在已经不难受了，可以正常生活了，你们医生和护士都对我太好了，不仅治了我的病，还让我在宝鸡得治疗一点都不孤单”治疗了一个疗程，已经马上可以出院的寇奶奶开心地握着王惠霞的手说道，并送上了锦旗和鲜花。

       4月9日，“谢谢你们，国家现在这个异地报销太方便了，我跟宝鸡本地人一样出院时可以一站式办理”王先生在为母亲办理出院手续时说道。

　　4月9日，“谢谢你们，这次宝鸡之行啥都好，我们太满意了，病也好了，因为有你们，宝鸡这座城市都变得很有温度，我这辈子都不会忘了这份恩情”在宝鸡南站，准备返程的王先生激动的对送他的医护人员感谢道。

　　王先生在自己的朋友圈写道：“千里之外，在陌生的城市，陌生的医院，虽然都是陌生的人，却又亲如一家人”，收获了市人民医院医护人员的纷纷点赞，他们不仅仅是医患关系，已经变成了以后常联系的朋友，这个朋友也会守护着这个外地的“亲人”。

       一座城市有一座城市的品格，一座城市有一座城市的故事。宝鸡这座城市，处处洋溢着生机与温情。宝鸡市人民医院医护人员的专业和友善提供了最好的答案。