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       2024年第一季度，全院干部职工坚持以人民为中心的理念，视患者为亲人，以高度负责的工作精神，积极务实的工作作风，热情细致的优质服务，医疗质量和服务工作两手抓两手硬，全院各项工作保持良好发展势头，得到了社会各界的肯定和赞扬，也涌现出了一批值得学习的优秀集体和个人，今天让我们一起走进“2024年第一季度护理服务明星”。

       急诊科 护师 高 翔：一名有着７年护理经验的男护士。在高翔的心里，护士这份职业是高尚的，因为在无数次的抢救一线，都是护士凭借专业的知识和技能为患者的生命奔跑护航。作为抢救患者的急诊人，他始终坚持以治病救人为宗旨，全力以赴、恪尽职守，敢于担当。作为一名共产党员，他顾全大局、团结协作，在思想上严于律己；在业务上精益求精；在工作上认真负责。作为一名医护人员，他态度和蔼、主动热情，从病情需要着手，从病人角度着想。面对病人多、病况杂、任务重，他思维敏捷、动作迅速、技术过硬、技能全面；他观察细致、服务耐心、沟通及时、治疗精心，得到患者和家属的一致赞扬。

　　服务宣言：不忘初心，牢记使命。急病人之所急，想病人之所想，全心全意为患者服务。

       泌尿外三、泌尿外四护理单元 主管护师 杨 薇：从事泌尿外科护理工作的杨薇，始终以专业的医疗护理服务态度对待患者。在她的眼里，不管男人，女人，都是病人，都是她要全力以赴去治疗、照顾的人。在平常的工作中，她始终遵守医院的规章制度及科室的相关规定，服从领导的安排，认真履行岗位职责，努力完成各项护理工作。以病人为中心，积极满足患者的需求。在工作中严格要求自己，不断提高自己的专业素养及扎实的理论知识及技能，更好地服务于患者，让患者更深刻地体会到科室的优质护理服务理念。

　　服务宣言：我们作为护士，将以最高的职业道德和责任感，竭尽全力为患者提供最优质的护理服务。

       呼吸与危重症医学一科 护士 韩嘉鑫：“作为护理人员，我们不仅关注患者的身体健康，更注重心理和精神的护理，为患者提供全方位的支持和关怀”参加工作8年的韩嘉鑫一直秉持着这样的理念。呼吸内科危重患者多、高龄老人多、突发抢救多，护理工作常年高压负荷、异常繁重。在练就一身过硬技术的同时，她明白“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，更是护理人文关怀的体现。她参与优质延伸服务，进行出院患者回访工作，主动到患者家中，询问出院以后的康复情况，她通过过硬的专业知识和技能，温暖、柔和的态度，真正发自内心的关心，而收获了患者的信任和赞扬。

　　服务宣言：关注患者的身体健康、心理健康、精神健康，为患者提供全方位护理服务。

       普外、肝胆胰脾外科护理单元 护师 付慧霞：“三分治疗，七分护理。”护士的工作看似简单，每日不过铺床叠被，打针送药，普通的让许多人忘记了这份职业的神圣，琐碎的让护士自己都好像找不到一路走过的痕迹，辛苦的让许多人都不愿从事这份职业。但正是这些普普通通看似平凡的护士，在大家进入甜美的梦乡时，依旧穿梭在各个病房之间，守护生命；在人们举家团圆的时刻，默默地忙碌在工作岗位上；在可怕的病魔肆虐横行时，用一道道瘦弱的身躯组成钢铁般的长城。而付慧霞就是这万千护士中的一名。作为一名护士，她始终用广阔的心胸包容患者，用精湛的护理技术服务患者，让备受病痛折磨的患者，感受到医者的关怀和生命的希望。 

　　服务宣言：燃烧自己，照亮病患，发扬患者至上，关爱病人的服务精神。

       肿瘤血液胸心外科护理单元 护师 邢 俏：医护们被患者亲切地称作“白衣天使”，而在邢俏的心中，一直想做病人眼中称职的天使。邢俏常常会自我追问：“如何才能用心出发，把工作做得更好呢？好，即完美。完美的工作就要求全心投入，真诚相待。”作为一名临床护士，邢俏从自身经历中，真切的体会到护士的工作有多么重要，除了接诊，治疗，给药外，需要及时了解、观察患者的反应和心理状态，关注患者的需求和不适，经常陪同行动不便的老人检查，为患者提供水杯……从业多年来，邢俏和自己的护理姐妹们，在平凡的岗位上体现自身的价值，用细心、爱心、用心为患者提供优质的护理服务。

　　服务宣言：用细心、爱心、责任心为患者提供优质的护理服务。

       眼科医院一病区 主管护师 徐 琳：作为眼科的一名护士，她亲眼目睹了成千上万名经她亲手护理后康复的患者，患者重拾清晰“视”界时脸上激动的表情，是徐琳心中最大的满足，只有在这种时候，她才能真切地体会到用心付出和奉献后收获的自豪和满足。她感恩于自己的职业，因为是护士这份光荣的职责，让她懂得了如何平等、善良、真诚地对待每一个生命。她无悔于选择护士这个平凡而又崇高的职业，因为在她的心中“用爱心换取患者的舒心，用自己的责任心换取患者的放心”的誓言永恒且熠熠生辉。

       服务宣言：全心全意换患者一份称心如意。

       心血管内一科 护士 杨晨华：“护理工作是平凡的，然而护理人员却用最真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”这是南丁格尔的一段名言，也是杨晨华的护理格言。从业多年来，杨晨华一直以做一名有温度的暖护来要求自己。37度最合适，这近乎人体的温度，是生命的温度，护理是三分技术，七分服务。她心中的暖护，应该有一张微笑的脸，热情的心，以良好的精神面貌展现在患者眼前，轻轻的问候，静静的聆听，认真的回答患者每一个问题。要有扎实的理论知识，针对不同的患者，用不同的方式进行健康指导和宣教。她是这么想的，也是这么做的。

　　服务宣言：做一名暖护，眼里有光，心中有爱，正向成长，技术上追求精益求精，服务上追求全心全意！

       骨一、骨二科护理单元 护师 霍 欣：在骨一骨二科工作的11年里，霍欣真切地感受到护士这份工作不像大家说的那样光环加身，而是很平凡。但这份平凡的工作，却让她悟出了不凡的道理。作为一名护士，她热爱她的职业，因为身穿白色制服的他们被称作“白衣天使”，穿梭在病房、患者间，用平等、善良、真诚的服务地对待每一个生命。用爱心、耐心、责任心对待着每一位病人，做好护理工作，让病人早日康复。她说：“我们护士都有同一个愿望，就是把自己管的病人管理得干净清爽，健康舒心。病人的满足就是我们的追求，使病人放心，使病人满足，是我们义不容辞的职责！”

　　服务宣言：作为一名护士，我将把我一生的爱‘奉献’给我的病人们！

       肾内、骨四科护理单元 主管护师 王敏菊：王敏菊自参加工作以来一直从事临床护理工作，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，她兢兢业业投身于日常护理工作中，爱岗敬业，致力于本职工作，用爱心、耐心、责任心去对待每一位病人。她坚信，只有真正关心病人、理解病人，才能为他们提供最好的护理服务。因此，在日常的工作学习中，她不断努力提升自己的专业素养和技能水平，以更好地满足病人的护理需求。她说：护理服务是医疗行业中不可或缺的一部分，只要我们以病人为中心，用爱心、耐心、责任心去对待每一位病人，我们就能赢得病人的信任和尊重，也能得到家属和患者的一致认可。

       服务宣言：一切以病人为中心，一切为了病人。

       产房 主管护师 张宝霞：张宝霞是一名从业近20年的专业且资深助产师，她用自己丰富的助产经验和专业知识技能，为每一位孕产妇提供舒适安全的专业助产护理，她是孕妈妈们分娩时最佳的陪伴者和坚定的支持者。自卫校毕业一直在产房从事助产工作，她积极参加各类专科培训，精炼基本功。时光的年轮记载了多少个无影灯下哇哇啼哭的婴儿带给她的幸喜泪光。在年复一年的助产工作中，她深知母婴安全的责任重大，她时刻铭记孕产妇的安全高于一切。特别是她自己经过努力学习以优异的成绩通过了全国助产专科考核取得了全国专科助产资质，填补了我科没有国家级专科助产的空白。

       服务宣言：“我的孕妈我来宠”！做有情有爱有温度的助产士！