新闻中心

       2024年第一季度，宝鸡市人民医院以改善群众就医体验为抓手，进一步提升医院服务水平，转变服务观念，切实增强了群众就医获得感、幸福感、满意感，树立了良好的医德医风，构建了和谐医患关系，营造了人人关注患者、处处关爱患者、事事方便患者、追求患者满意的良好氛围。

       现在让我们一起走近，第一季度医疗服务标兵。

呼吸与危重症医学二科  韩鹏飞

       从事医疗工作18年以来，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研，急患者之所急，忧患者之所忧，想患者之所想，始终坚持“医者父母心”的原则，把患者的生命安全放在第一位。对待每一位患者，都能做到认认真真检查，详详细细沟通。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦地做好解释工作，不管工作多忙多累，坚持每天下班前详细查看患者，掌握患者的病情变化。在工作中，时刻为患者着想，从检查到治疗，为患者精打细算，如果遇到远道而来的患者，主动和相关科室沟通联系，尽量当天能做完检查，明确诊断，给予及时治疗。为出院患者留取电话、微信等联系方式，提供院外治疗方案及康复指导，方便患者咨询。在工作中，踏实认真，待人真诚，勤劳朴实，团结同志，从不计较个人得失，无论上班还是休息，患者利益第一，随叫随到，合理用药，合理治疗，在患者心目中树立了良好的职业形象。同时，能够不断学习，提高医疗技术水平，苦练基本功，掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能，学习新知识、新技术，了解呼吸内科疾病发展的新动态，积累新经验，以强烈的责任心和事业心为患者服务。

       服务宣言：以医疗为使命，以服务为宗旨，我愿与您共同努力，战胜疾病，守护健康。

神经内二科  王联军

       从事临床工作十余年间。在工作中，团结科内同事和兄弟科室，坚持以工作为重，遵守各项法律法规、规章制度和操作常规，树立了自身良好形象。对待患者，他一丝不苟，尊重每一位患者和家属，真正做到了视病人如亲人。不论白天、晚上，还是节假日，依旧坚守岗位，为神经内科的病人保驾护航。从医多年，他积累了丰富的临床经验，并且有自己独特的一个诊疗习惯，在为患者诊治过程中，耐心与患者交流，进行全面的体格检查，给出院患者详细的书面指导后，还留下自己的手机号微信，方便患者和家属随时咨询病情。他是一名神经内科医生同时也是神经介入医生，他深知“脑卒中”时间紧迫性及疾病危害,常年7X24小时待命，身上肩负着众多紧急手术的重任，其中不乏需要在夜间进行的手术，比如急性脑梗死取栓手术等，一般这类病人都是夜里发病，下半夜才被送往医院，这样的手术一站就是几个小时，接受射线辐射的同时身上还有穿着几十公斤的铅衣，下了手术台，没有时间休息，他脱下了沉甸甸的铅衣，背部已被汗水湿透、还有腰椎、膝关节、皮肤疾病的困扰，在与患者家属深入地交流了之后，还要参与病例文书医嘱等其它事项处理，此时天色已亮，迅速换上干净的白大褂后，他又重新投入到新的一天繁忙的日常工作中去。这样的生活对于像王医生这般神经介入医生们而言已是家常便饭。每一个患者生命挽救成功的背后，都包含着这群奋斗在一线医护人员的辛勤付出与汗水。

       服务宣言：用自己的坚守和责任守护着患者的健康与安全，为患者带来希望的曙光。

神经内三科  关建兵

       神经内三科关建兵医生，副主任医师，毕业于海南医学院。从事神经内科专业十余年，他深知大脑是人体的司令部，与健康息息相关，每一个病例都是特殊的，需要医者和患者及家属一起与死神抢速度、与病魔作斗争。面对科室的急危重、疑难病、高龄老年患者，他总是能换位自考，想患者所想，急患者所急，助患者所需，为患者加班加点毫无怨言，为业务提升努力付出尽己所能，在看似平凡的岗位上，他用恪尽职守和默默奉献践行着医者的使命与担当。

       服务宣言：作为医生，守护生命、助力健康就是我们的初心。我愿在实践中不断积累宝贵经验，勇于发现新问题、探索新方法，强医德、精医技，争做患者信赖的好医生。

消化内科  赵仁轩

       作为一名临床一线医师，始终坚持“以病人为中心”的理念，全心全意为病人服务，举止文明，态度和蔼。注重医患沟通，耐心解答病人询问。严格执行各项规章制度，遵守岗位纪律和操作规程。业务上精益求精，工作上踏踏实实。对待每一位病人，自己都能做到认认真真检查、详详细细解答、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作。不管工作多忙多累，都坚持每天下班前详细查看每一位病人，掌握病人的病情变化。不能正常下班是常有之事。在工作中，时刻为病人着想。在工作中，不抱怨，牢记救死扶伤的职责，严格要求自己，加强医患沟通，提高服务品质，不断学习掌握医患沟通技巧。此外，自己还非常重视诊疗过程中的心理疏通。在给病人看病时，关注患者的心理变化，坚定不移地认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。从自己做起，从点滴做起，视病人如亲人，从而赢得了病人的理解、支持与尊重。

       服务宣言：为患者着想，替百姓服务。

眼科三病区  孙亚茹

       作为一名眼科医生，她一直以来都在为患者的眼睛健康而努力。在临床工作中，她始终保持着对患者的耐心和关怀，她不仅仅是给予患者高质量的治疗，更是用心倾听患者的疾苦，鼓励和安慰患者，每当患者需要手术或治疗时，总是尽自己最大的努力，确保手术的顺利进行，并在术后为患者提供周到的服务。除了在临床上努力工作，还经常开展健康知识宣传活动，向社会大众普及眼科保健知识，帮助更多人保护自己的眼睛，努力得到患者和同行的一致认可和赞誉，被誉为“温暖眼睛的守护者”。

       服务宣言：眼睛是生命的奇迹，用责任守护每一份神奇。

妇科  张洁

       从事妇科工作8年，张洁在平凡的岗位上，坚守自己的职责，始终坚持患者至上的服务理念，总是设身处地为患者着想，用温暖的语言和关爱的行动，给予他们力量和勇气。同时作为一名年轻的医疗组长，她不仅注重临床经验积累，更珍惜每一次提升和学习的机会，多次参加学术交流活动，不断学习和掌握妇科疾病新知识、新进展。以精湛的医技和饱满的热情投入临床工作中去，全心全意为患者解除病痛。她总说“我不能保证把每一位患者都治好，但一定会保证好好治疗每一位患者，并做好每一台手术”，做到“心地善良、心路清晰、心灵平静”，方可仁心仁术，造福人民！

       服务宣言：攻坚难，甘奉献，择一事，终一生。

神经外科  郑维涛

       作为一名神经外科医生，参加工作十几年来，他始终牢固树立全心全意服务患者，服务人民的宗旨，充分发挥所学之长，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨。神经外科日常以脑出血及重型颅脑损伤等急危重症患者居多，他始终把患者的生命安全放在第一位，对待每一位病人，都能做到尽心尽力，因为神经外科患者存在病情变化快的特点，不管多晚都坚持每天下班前查房，随时掌握病人的病情变化，使危重病人能得到及时救治。医疗技术发展日新月异，他深知只有不断提高个人业务水平，才能更好服务群众，在工作中苦练基本功，不断学习本专业的新知识、新技术，了解行业发展动态，积累经验，努力使患者能得到更好的救治。

       服务宣言：用有限的力量，为病人争取更多的机会。

口腔科  丁丽丽

       参加工作十年以来，丁丽丽始终秉承服务患者、减轻病痛的理念，关注患者的心理需求，用爱心、耐心、细心对待每一位患者，让患者在治疗过程中感受到温馨与关爱。她倡导口腔诊疗的一站式舒适化服务，尽可能在一次诊疗中满足患者的多种需求，努力让他们少跑，在诊疗过程中实时关注患者紧张情绪，通过幽默正面引导，帮助患者消除“牙科焦虑症”。她积极开展口腔健康教育活动，走进学校，服务乡村，向学校、基层等传授口腔预防新理论、新技术，提高患者的口腔保健意识，帮助患者养成良好的口腔卫生习惯。丁丽丽始终保持谦虚谨慎的态度，努力学习新知识、新技术。通过参加各类学术会议、培训班，不断丰富自己的专业素养，提高诊疗水平。因为专业技术全面而精湛，医德医品善良而温暖，使丁丽丽在病患群中一直拥有良好的口碑和大批的Fans。

       服务宣言：践行口腔健康，全身健康，乐享健康生活的服务理念，做口腔健康的“守门人”。

感染性疾病科  姜晓倩

       作为一名感染性肝病科医师，她深知学科特殊性，并始终坚持“一切以病人为中心”的理念，全心全意为患者服务。她更知道只有通过提高医疗服务质量，才能获得患者的信任，于是在工作中不断学习，了解疾病发展新动态，工作十余年积累了较多临床经验，随着医疗技术的不断提高，加上强烈的责任心，受到了众多患者的信赖。在繁忙的临床一线工作中，保持着良好的职业道德、严谨的工作态度，有较强的综合分析能力，严格要求自己，加强医患沟通。此外，她还非常重视诊疗过程中的心理疏导，在给病人看病时，关注患者的心理变化，她坚信一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。她从自我做起，从点滴做起，换位思考为病人着想，从而赢得了患者的理解、支持及尊重。经过多年不懈努力，她也从业务上取得了发展，在患者中享有良好的口碑。

       服务宣言：博学而后成医，厚德而后为医，谨慎而后行医！

医学影像科  张静

       放射科是医疗战场上的“侦查兵”，在医疗活动中扮演着极其重要的角色。从业16年来，张静牢记医者仁心理念，工作踏实、注重学习，不断提高自己的专业技术水平，熟练掌握DR、CT、MRI的各种操作检查及诊断，在实践中不断总结经验教训，解决工作中遇到的问题。她常说：“既然选择了这份工作，就必须为出具的每一份报告负责，对报告负责就是对病人和生命负责。”她热心对待患者，把“以患者为中心”的理念切实体现到医疗工作中，想患者之所想，急患者之所急。遇到路途遥远、行走不便的病人，她总是尽心尽力去帮助他们，在耐心沟通解释中进行心理疏导、缓解情绪，与临床科室沟通协调，优化流程，减少环节，方便患者。作为一名影像科医生，始终坚守“勤快严实精细廉”的工作作风，忠实履行着医务人员的神圣职责。

       服务宣言：用影像把脉，用图像说话，“铅衣铠甲”之下包裹着的是一颗仁爱之心。