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2月25日下午，宝鸡市人民医院每月一次的行政大查房如期开展。当查房小组到达普外、肝胆胰脾外科病区时，偶遇了一名头发花白的医院“忠粉”。
“你好，你应该是医院的领导吧？我在这观察你们半天了，我有话要对你们说……”工作小组正在楼道边走边和科主任、护士长讨论病区近期工作情况，74岁的赵奶奶突然近前“搭讪”。这可把病区护士长给紧张到了，但想到尽管在近期的医疗及护理过程中，医护团队尽心尽力、贴心服务，但是不是还有让老人不满意的地方。“这赵姨呀，有啥意见建议可以给我们直接说么，这咋还找上领导了……”
赵奶奶的问题得到周围工作人员的肯定后，便激动的拉起院长的手说到：“我要表扬普外科的医生护士，她们对我都太好了！也要感谢你们这些领导，带领出这么好的工作人员。我是医院的‘老病号’，之前住过呼吸科、也住过肛肠科，这么多科室，医生护士态度都好，技术也好……”对于这场“特别的缘分”，院长有些意外和欣喜，随即详细询问了老人的住院情况，同时嘱咐老人安心治疗，早日康复，这些都是医护人员应该做的。一旁听着赵奶奶表扬他们的护士长这才放松了心情，心里暖洋洋的在一旁开心的笑着。
电视剧般的情节就这样真实的发生在了平凡医护的身边。这场看似特别的缘分和奇妙的偶遇，究其根本是宝鸡市人民医院医护用实际行动赢得患者口碑的生动实践。
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