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        12月10日，我院泌尿外科护理单元召开了护理品管圈（亲情圈）成果展示汇报会。
        我院泌尿外科护理单元自今年5月份起，正式启动了护理品管圈活动，确定主题为：降低住院患者口服药漏服、错服率。在近半年的活动中，每一位圈员充分发挥个人的聪明才智，积极参与，制定科学合理的活动计划表，运用查检表进行改善前数据收集，绘制改善前柏拉图进行现状把握，根据计算公式设定目标值为3.35%，绘制鱼骨图进行原因分析，并进行对策拟定，对策实施与检讨，效果确认，有形成果进步率为106%，通过雷达图表现的无形成果，制定标准化，对存在缺陷进行检讨，并提出改进措施。通过本次品管圈活动的开展，让亲情圈的每一位圈员都有机会学习新的护理质量管理知识，运用PDCA循环管理模式，不断发现新问题，制定新措施，取得新成绩。极大地提高了工作积极性，锻炼了大家发现问题及解决问题的能力，增加了成就感。圈员们凝聚力显著增强，相互协作，不断改进工作方法，共同进步，最终取得了满意的效果。
        活动期间，院护理部主任王云霞、护士长田叶林多次参加圈会，对改善前数据收集，原因分析等进行指导，并深入病房对工作进展情况进行督导检查，鼓励大家敢于发现问题，勇于解决问题。
        本次品管圈活动顺利结束了，但我们的护理质量持续改进没有结束，我们的优质护理服务没有结束。我们将继续按照PDCA循环管理模式，不断优化服务，提升护理质量，保障每位患者的用药安全。

                                                                                            泌尿外科