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        3月17日下午，我院护理部在五楼会议室召开了全院护士大会。副院长秦芳参加会议并作了重要讲话。
        会上，护理部主任王云霞回顾总结了我院2014年护理整体工作，并对2015年护理工作做了安排和部署。副院长秦芳就如何做好2015年护理工作，提出了几点要求：一是要紧紧围绕医院今年确定的“三级甲等医院创建达标年、精细化管理年、形象展示年”活动主题，严抓护理质量和服务态度，保证护理安全，不断提升护理服务品质，提高患者满意度；二是要严格按照“三甲”标准，健全管理制度，完善运行机制，着重在提高服务质量和改进服务流程上下功夫；三是要将“品管圈”融汇到护理管理工作中，并结合6S现场管理方法，促进护理质量持续改进；四是要提高护理人员的服务意识和言行修养，将人文关怀融入到日常护理服务中，加强与病人的沟通，了解病人的心理、家庭、社会状况，为病人提供与病情相适应的护理服务和康复、健康指导；五是要进一步加强护理技能培训，以娴熟的操作和扎实的基本功，展示良好的护士职业形象；六是要积极培养人，合理使用人。护士长要把科室当家去经营和管理，根据个人的特长，在不同的岗位上有计划地进行培训，提供必要的学习深造机会，让年轻护士在实践中锻炼，在锻炼中成长，营造积极、和谐的工作环境。
        动员会后，呼吸消化病区护士长梁淑玲还为大家作了《6S现场管理》知识讲座。来自全院各科室300余名护理人员参加了会议。

                                                           护理部