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　　2016年10月28日下午，我院门诊五楼会议室座无虚席。我院医院文化建设专题培训会正在进行。全院中层干部及各科室部分医护人员300余人参加培训。

　　为加强医院文化建设，提高全院干部职工对医院服务文化、行为文化、制度文化的认同感，提升职工素养，建立良好的医院服务体系，树立品牌，医院特邀请美国爱荷华大学医务管理学博士、原台湾阳明大学医务管理研究所讲师、副教授、所长、清华大学医院管理研究院钱庆文教授做题为《建立一个有服务精神文化的医院》的专题培训。
　　钱庆文教授早年留学美国爱荷华大学，获医疗及医院管理学博士学位，曾任台湾阳明大学医务管理研究所所长，并曾在多家医院担任院长等职务，在医院管理方面具有丰富的实践经验和独到的见解。
　　钱教授从文化的定义、文化的组成要素、医院的价值观、执行力及医院服务、创新、沟通、团队建设等方面进行深入浅出的讲述，阐明了服务精神在医院文化中的地位。他根据自己多年来的医院管理经验，引用国内外及台湾先进医院文化建设的案例，强调把优秀的习惯转化为优秀的文化，通过医院文化品牌的塑造才能使医院的精神不断传承。

　　
　　钱教授的演讲，让大家重新思考什么是“医院文化”？医院需要怎样的“服务精神”？“医疗服务应该有什么态度”？如何才能真正做到“以病人为中心”……。
　　大家深刻认识到，作为医务工作者，自己的价值感只有在服务大众，为群众解除病痛的过程中才能得到更好的体现。除医疗服务之外还应体现“利他、慈善、尊严”的理念。只有坚持服务价值观的医院，才能形成自身独特的医院文化。
　　这次培训为我院医院文化建设提供了新的思路，建立一个有服务精神文化的医院，将成为我们今后追求的目标。