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神经内一科

　　神经内一科成立于2008年，开设床位48张，在脑血管疾病、炎性脱髓鞘疾病、多种变性疾病（如卒中后认知障碍、痴呆，帕金森氏病）癫痫及周围神经病变等方面有着成熟的诊治经验，科室先后被授予市级重点专科、国家级卒中中心、北京天坛神经介入联盟成员单位、陕西省脑卒中医疗救治定点科室、陕西省头痛规范化治疗专业联盟单位等称号，科室经过多年的发展现拥有一支学历、年龄、职称、学术结构合理的人才梯队。目前开展的颅内动脉取栓术、经颅微创血肿引流术、全脑血管造影术、脑梗死超早期动、静脉溶栓术、脑脊液置换术、脑血管支架植入术、眩晕类疾病的精准治疗、24小时动态脑电图、脑电图及视频脑电监测等技术成熟，稳定。

强化医德医风、杜绝不良风气，做新时代扬帆人

　　医者仁心，“德、技”共有方显“大医精诚”之本色。为了让患者得到更好的疗效与服务，科主任马宝山在管理中重视医德医风教育，做到月月讲天天提。他常说:“医疗行业不同于其它职业，医疗服务的对象是人，既有患者，又有健康的人，需要打交道的尚有病人的亲属，朋友和社会群体，会涉及到方方面面，因而医务工作不紧关系到患者的生命安全，还涉及到千家万户的悲欢离合，影响到社会的团结稳定”。他要求医务人员要时刻想到病人的痛苦，理解亲朋的企盼，想到社会的需要，在工作中要以严瑾认真的态度，务真求实的工作作风，娴熟精湛的医疗技术，热情细致的服务接诊每一位患者。

　　在提升医疗服务活动中，科室积极响应，全面、扎实推进各项工作。科室结合实际工作每月组织医务人员学习《医疗卫生行风建设“九不准”》、 《医疗机构从业人员行为规范》、医疗核心制度及医院人员职责等职业道德、行为规范；学习时代英雄-终南山院士临危受命、驰援武汉、不辞辛劳、从容指挥的抗疫事迹；学习我院疫情防控期间涌现出的先进任务的典型事例。通过理论学习，相互交流等形式，提升了大家对职业使命和职业信仰的认识和理解，增强了大家对医疗工作的思想认同，情感认同和价值认同。让每个医务人员更加坚定自己的使命与担当，为了目标，扬起风帆，努力前行！

开拓思维，创新技术，提高医疗服务

　　科室严格落实十八项核心制度，一线医生每日坚持3次查房，耐心接诊每一位患者，详细解答患者及家属的疑问，对特殊患者及时汇报二线医师及科主任，共同探讨病情，制定详细治疗方案，确保让患者得到最佳的疗效。　

　　今年五月在马主任的带领下，血管介入医师席聪首次完成了经挠动脉穿刺的全脑血管造影术。手术方式的改变让患者从心理上不再恐惧，便于接受；术后患者生活能力自理，可以下床活动，避免了患者床上大、小便的窘迫与无奈。让患者及家属真真切切的感受到新技术带来的优质服务。

从细节入手，优化流程，提升患者就医感受

　　分体式护士服的更换彰显了护理人员的干练、大方。神经内一科护理人员铭记穿上这身洁白的护士服所肩负的责任。工作中文明有礼，病区做到说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，对待患者如亲人、朋友。来有迎声、去有送声，见面打声招呼拉近了医患距离，和谐的氛围促进医护人员团结向上，努力工作。同时让患者感受到医院提升服务所带来的优质服务。

　　良好的就医环境直接影响患者的心情与疗效。科室从环境改善入手，继续严抓“6S”管理，对办公区域卫生专人管理，每日小清洁，周末大清洁，让大家有一个清洁，舒适的工作环境。病室每日落实晨、午、晚间护理，责任护士对所分管的病室进行物品整理，床单元清洁，让患者时刻感受到整洁与温馨。为了督导保洁员卫生工作的扎实落实，护士长每日不定点对病区开水房及卫生间保洁质量检查，为病人提供一个安静、整洁、舒适、安全的住院环境。

　　神经内科的患者大多年龄大、生活不能自理，压疮和误吸等并发症多，在做好患者基础护理同时重视家属的健康宣教。积极拓展护理服务，采用蒙脱石散涂抹创面促进压疮Ⅱ期、Ⅲ期的愈合。收到良好效果。根据疾病特点为患者提供床头坐便椅、防抓手套、床上餐桌等，方便患者与家属，让患者感受到贴心的服务。

根据专科特点开展形式多样的健康教育

　　创建马宝山主任脑血管风险评估微信平台，让患者足不出户就能了解自己脑血管风险，做好防范；科室每周二、四下午由护士组织带领患者做前庭功能保健操，锻炼其平衡能力，促进早日康复。于此同时，科室也制作了面神经功能锻炼及肢体功能锻炼视频，以最直观、生动的视频方式，进行健康教育。

     生命有终点，服务无止境。神经内一科在“强医德、精医技、优服务、保健康”活动中，不断学习，不断改进，努力提升患者就医感受。