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近日,宝鸡市人民医院眼科医院迎来节后就诊、手术大高峰,眼科医院上下通力合作、多措并举 ,全力保障患者就诊,提升就医满意度。
门诊多措并举 方便患者就医
正月初三以来,宝鸡市人民医院眼科医院门诊就诊人数居高不下,尤其春节假期过后第一天,门诊手术出现骤增的状况,正月初八日门诊量达900余人。门诊大厅一度出现排队长龙,休息候诊区更是座无虚席。
为了保障患者及时、顺利就医,眼科医院采取了诸多行之有效的具体措施,尽最大全力为广大患者提供良好的就医环境。针对门诊就医、各项检查、窗口排队长等问题,眼科医院安排工作人员帮助患者充分利用微信公众号线上挂号及自助挂号机完成充值、挂号、预约诊疗等服务,分流患者,方便患者就医;为方便患者停车,保证院内车辆流通,医院优化出入院车辆管理流程,车辆出入路线设计更加人性化;为切实减轻门诊工作压力,眼科医院安排志愿者到工作量较大的重点区域进行秩序疏导,引导患者就医、解答患者咨询等问题。
住院患者激增 手术量突破历史峰值
春节小长假结束后,眼科医院三个病区随即收住院患者200余人,眼科医院各部门合理安排,统筹协调,在患者享受优质的医疗服务的同时,更要提供贴心、暖心的护理服务。
据了解,2月11日当日眼科手术室手术量达137台,突破历史峰值。
眼科医院院长单武强介绍道,每年春节过后都是眼科患者就诊高峰,今年节后患者更是比去年增多,门诊患者主要集中在屈光斜弱视专科以验光配镜为主,手术患者主要是患白内障的老年人和摘镜的学生。
宝鸡市人民医院眼科医院是宝鸡地区规模最大、学科建制最全的眼病专科医院,在七十年的发展历程中,眼科医院秉承“诚信、仁爱、专业、卓越”的眼科精神,传承为患者热忱服务的优良作风,紧跟国内先进的技术水平,已得到了广大患者的认可和好评。
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