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自医院“强医德 精医技 优服务 保健康”提升服务专项行动开展以来，宝鸡市人民医院全院职工精神饱满 主动作为，用自己的实际行动在各自的岗位上发光发热，为“提升服务行动”交上满意的答卷，让我们一起走进第四季度优质服务窗口——护理部，感受他们的优质服务。
医院护理队伍是一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队。随着全院一张床，无假日医院的实施，护理专业迎来了全新的发展。各护理单元以优质服务为基础，改革排班模式、落实责任制护理、加强护理人力资源管理、以“病人满意”为目标，优化服务流程，为医院发展、患者的身心健康做出了积极贡献。
新冠肺炎疫情发生以来，护理部响应号召，积极引导，抽调全院护理人员承担预检分诊、发热门诊和核酸检测工作，根据疫情防控要求不断改进工作流程，守好重要关口，对院内采样队人员进行线上、线下、理论、实操多轮培训，做到人人掌握，成立了以各病区护士长为主力的80人核酸采样队，前往社区、学校及企事业单位采集核酸4万余人次。
西安疫情暴发以来，广大护理同仁主动请战，100余名护士参加一线抗疫工作。护理同仁舍小家大家，不计个人得失，主动请缨，逆行出征，出色完成了支援任务，受到省市表扬。
新的一年，我院护理团队将继续团结协作，奋发向上，为患者提供安全、舒适、专业、人性化的优质护理服务，不断提升患者满意度。
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