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       近期，全国多地疫情散发，为严防输入守好医院疫情防控第一道关——预检分诊，宝鸡市人民医院再次加强预检分诊志愿者服务工作，即在医院南门、北门预检分诊处，每天安排2名行政中层志愿者带领本科室志愿者以包抓督管的模式，协助预检分诊工作人员做好所有入院人员的扫码、登记、咨询、引导等工作任务，同时每天安排1位领导志愿者巡视、监督、指导开展工作。

       8月25日早上7点30分雨正下的紧，一位脸部多处擦伤的老人趔趔趄趄的从我院北门预检分诊处进来，正在值勤的志愿者提升办主任谢芳见状立即上前扶住老人查看情况，见老人神志清楚，问答清晰准确，无恶心呕吐等症状，随即喊来预检分诊护士长王军娟一起为老人简单止血后，王军娟陪同老人前往整形美容创伤科免费进行了面部伤口处理。经详细询问老人身体情况及旅居史后得知，贾大爷现年75岁，两年前因为急性脑梗塞致左侧肢体轻偏瘫，经病友介绍，近期一直在我院中医科张鹏医生处进行针灸治疗。当日，贾大爷前来医院治疗的路上，雨大路滑视线不好便不小心摔了一跤，万幸除了脸部擦伤外并无大碍。　

       考虑到贾大爷腿脚不便，视力不好，治疗结束后独自回家恐再生意外，在贾大爷治疗过程中，谢芳和财务科志愿者韩琳电话联系了贾大爷的家属，但是接通电话的是贾大爷12岁的孙子，并且近期贾大爷家中并无其他家属。于是在贾大爷治疗结束后，谢芳、韩琳及保卫科苏知非一同将贾大爷送回了家中。谢芳还嘱咐贾大爷要注意伤口护理，并细心地为老人留下电话，以后来院就医时可以随时拨打电话求助，同时告知贾大爷的孙子要及时将老人情况要告知在外务工的家人。

       “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”医务人员搀扶老人趟过积水的小路，将老人平安送回家中，虽是简单平常的事情，但却让老人感受到了来自社会的善意与温暖。看着老人深深地鞠躬对大家真诚地表示感激时，医务人员的内心感慨万千！

　　宝鸡市人民医院医护人员、行政人员，志愿者接力帮助轻偏瘫老人完成就诊并将其安全送回家中，不仅体现了医院“以患者为中心”的优质服务理念，践行了医院“视患者为亲人”的人医温度，彰显了医者仁心的大爱，同时也传递了社会正能量，提升了文明城市的精神内涵。